DonationAlerts tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis DonationAlerts?

- Email: support@donationalerts.com

- Situs web resmi: https://www.donationalerts.com

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/donationalerts

- VK: https://vk.com/donationalerts

- Telegram: https://t.me/donationalerts_ru

Tidak bisa login ke akun

- Pertama, pastikan email dan password yang kamu masukkan benar. Fitur 'lupa password' bisa membantu reset jika diperlukan.

- Jika login sosial (seperti Twitch, YouTube) gagal, coba buka ulang jendela izin atau logout/login dari platform itu dulu. Pastikan cookie dan JavaScript di browser aktif.

Alert atau donasi tidak muncul di stream

Masalah ini sering terkait integrasi dengan perangkat lunak siaran (OBS, Streamlabs). Periksa koneksi widget: buka dashboard, salin ulang URL widget dan masukkan ke sumber 'Browser' di software streaming. Pastikan kamu menggunakan URL yang terbaru. Coba juga refresh sumber di OBS dengan klik kanan dan pilih 'refresh'.

Transaksi atau penarikan dana tertunda

Penundaan bisa terjadi karena verifikasi keamanan atau antrean bank. Cek status penarikan di bagian 'Finance' di dashboard. Untuk donasi yang masuk, pastikan metode pembayaran donor valid. Jika status 'pending' lebih dari 3 hari kerja, hubungi dukungan dengan menyertakan ID transaksi.

Widget atau dashboard lambat dan lag

Masalah performa ini sering akibat cache browser atau koneksi internet. Bersihkan cache dan cookie untuk situs platform, atau coba akses dari browser lain. Jika pakai browser extension (seperti adblocker), coba nonaktifkan sementara karena bisa mengganggu load script widget. Pastikan juga koneksi internet stabil, terutama saat streaming.

Error saat menautkan akun streaming

Proses tautkan akun (seperti Twitch) bisa gagal jika sesi sudah kadaluwarsa atau ada konflik izin. Solusi termudah: buka pengaturan integrasi di dashboard, hapus koneksi yang bermasalah, lalu coba tautkan ulang dari awal. Pastikan kamu login ke akun streaming yang benar di browser yang sama sebelum memulai proses.