Battle.Net tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Battle.Net?

- Situs web resmi: https://battle.net/support/

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/battlenet

- X: https://x.com/BlizzardCS

Gagal login atau terhubung ke akun

Periksa detail akun dan kata sandi Anda. Pastikan Caps Lock tidak aktif. Jika pesan error seperti "Akun tidak ditemukan" muncul, coba fitur pemulihan kata sandi di website Blizzard. Reset kata sandi jika perlu.

Aplikasi launcher tidak terbuka atau crash

Tutup proses Battle.Net di Task Manager (Ctrl+Shift+Esc), lalu buka kembali. Jika masalah berlanjut, coba jalankan aplikasi sebagai administrator. Perbarui driver kartu grafis dan instal ulang aplikasi launcher dari situs resmi untuk mengganti file yang korup.

Permainan sering lag atau ping tinggi

- Uji koneksi internet Anda dengan situs speed test

- Tutup aplikasi lain yang menggunakan bandwidth besar (streaming, unduhan)

- Ganti region server game di dalam pengaturan launcher jika tersedia

- Hubungkan PC Anda ke router via kabel ethernet, bukan WiFi

Jika semua baik, masalah mungkin dari sisi server game; tunggu beberapa saat.

Pembayaran atau transaksi ditolak

Pastikan metode pembayaran (kartu kredit, e-wallet) masih aktif dan dana mencukupi. Cek dengan bank Anda jika ada pemblokiran untuk transaksi online. Jangan lupa verifikasi alamat billing yang terdaftar persis seperti data bank. Coba metode pembayaran alternatif yang tersedia.

Game gagal diunduh atau update terhenti

Ini sering terkait cache atau ruang disk. Buka pengaturan launcher, cari opsi untuk "Scan and Repair" game tersebut. Pastikan drive penyimpanan memiliki ruang kosong setidaknya 20% lebih besar dari ukuran game. Nonaktifkan sementara antivirus atau firewall yang mungkin memblokir file.