Microsoft Azure tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Microsoft Azure?

- Telepon hotline: 0800 1 208001;

- Situs web resmi: https://azure.microsoft.com/id-id/.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/Azure;

- YouTube: https://www.youtube.com/@MicrosoftAzure.

VM tiba-tiba mati atau restart

Sering terjadi karena kebijakan kuota CPU oversubscribed di Azure. Cek metrik CPU dan memory di Azure Monitor. Jika mendekati 100%, scale up VM atau optimize aplikasi. Pastikan juga tidak ada jadwal pemeliharaan yang dijadwalkan.

Koneksi lambat ke database

Biasanya karena resource database (DTU/vCore) tidak mencukupi. Monitor penggunaan di portal. Pertimbangkan untuk upgrade tier layanan atau tambahkan cache seperti Azure Cache for Redis. Periksa juga kueri yang boros dengan Query Performance Insight untuk Azure SQL.

Deployment gagal dari Azure DevOps

Penyebab umum adalah kesalahan konfigurasi di pipeline YAML atau service connection yang kadaluarsa. Periksa log build dan release untuk pesan error spesifik. Update token atau secret di service connection dan validasi kembali sintaks tugas-tugas dalam pipeline.

- Gagal mengunggah file ke Blob Storage: Error ini sering muncul karena ukuran file melebihi batas blok tunggal (sekitar 4.75 MiB untuk upload blok). Gunakan library SDK yang mendukung upload blok (block blob) untuk file besar atau periksa izin SAS/akses kunci.

- Laman portal Azure tidak responsif: Coba kosongkan cache browser atau gunakan mode penyamaran. Jika hanya fitur tertentu yang bermasalah, coba akses melalui Azure CLI atau PowerShell untuk konfirmasi apakah masalah hanya di UI.

Alamat IP publik berubah setelah restart

Ini terjadi jika alamat IP publik dinamis, bukan statis. Di konfigurasi jaringan VM, ubah alokasi IP publik dari Dynamic ke Static. Ingat, IP statis akan dikenakan biaya kecil meski VM dihentikan.

Aplikasi di App Service tidak bisa diakses

Pertama, cek status layanan di dashboard Azure. Jika sehat, periksa konfigurasi Application Settings dan Connection Strings di portal. Log streaming dan diagnostik bawaan dapat membantu mengidentifikasi error runtime atau kegagalan startup.