Apple Music tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Apple Music?

- Nomor telepon saluran siaga: 0800-1-027753;

- Situs web resmi: https://www.apple.com/id/apple-music/.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/AppleMusic.

Musik terputus atau lagu tidak dapat dimuat

Periksa kekuatan sinyal Wi-Fi atau data seluler di ponselmu. Seringkali masalah ini disebabkan oleh koneksi internet yang lemah. Restart perangkat atau modekan ke mode pesawat selama beberapa detik, lalu matikan kembali. Coba batalkan unduhan lagu dari perangkat dan unduh ulang untuk memastikan file tidak korup.

Masalah masuk ke akun atau langganan kadaluarsa

Perbarui detail pembayaran di pengaturan akun Apple ID kamu. Pastikan metode pembayaran masih valid dan saldo mencukupi. Jika menerima notifikasi tentang kegagalan penagihan, lakukan verifikasi pembayaran langsung di App Store. Keluar dari aplikasi di semua perangkat, lalu masuk kembali dengan kata sandi yang benar.

- Aplikasi sering crash atau macet

Perbarui aplikasi ke versi terbaru melalui App Store. Bebaskan ruang penyimpanan di perangkat, karena cache yang penuh dapat menyebabkan kinerja buruk. Restart ponsel atau komputer untuk membersihkan memori sementara.

Tidak dapat menemukan lagu atau album tertentu

Gunakan penulisan yang tepat dan periksa ejaan di kolom pencarian. Beberapa konten mungkin tidak tersedia di region kamu karena pembatasan lisensi. Coba hapus cache pencarian dengan menutup dan membuka kembali aplikasi. Pastikan katalog 'Tunjukkan Musik di Apple' aktif di pengaturan.

- Kualitas audio buruk atau streaming tidak lancar

Di pengaturan, pilih kualitas streaming yang sesuai dengan kecepatan internetmu. Nonaktifkan fitur 'Dengarkan dalam Dolby Atmos' atau 'Lossless' sementara untuk menguji. Periksa apakah ada aplikasi lain yang menggunakan bandwidth besar di latar belakang. Unduh lagu untuk dinikmati offline jika koneksi kamu tidak stabil.