YouTube Music tidak berfungsi atau gangguan?

Aplikasi atau situs web sering macet

Hal ini sering disebabkan cache yang penuh atau konflik versi. Pertama, coba force-close aplikasi dan buka lagi. Jika masalah berlanjut, bersihkan cache di pengaturan aplikasi. Untuk pengguna web, coba mode penyamaran (incognito) dan hapus cache & cookie browser. Pastikan juga perangkat dan aplikasi Anda sudah diupdate ke versi terbaru.

Masalah login atau akses akun

- Periksa koneksi internet Anda terlebih dahulu.

- Pastikan email dan kata sandi yang Anda masukkan benar, perhatikan huruf besar/kecil.

- Jika lupa kata sandi, gunakan fitur 'Lupa kata sandi' dengan segera.

- Coba login melalui browser lain atau perangkat lain untuk mengisolasi masalah.

Musik terus-menerus buffering

Ini biasanya terkait kualitas streaming dan kecepatan internet. Buka pengaturan aplikasi, turunkan kualitas streaming (misalnya, dari High ke Normal). Pastikan Anda menggunakan jaringan Wi-Fi yang stabil atau sinyal seluler yang kuat. Restart router Wi-Fi juga bisa membantu menyegarkan koneksi.

Pembayaran langganan gagal atau bermasalah

- Verifikasi metode pembayaran yang tersimpan masih aktif dan valid.

- Periksa apakah kartu kredit/debit Anda belum melebihi batas atau kedaluwarsa.

- Untuk pembayaran melalui operator seluler, pastikan pulsa atau paket data Anda mencukupi.

- Hubungi bank atau penyedia pembayaran Anda untuk memastikan tidak ada pemblokiran transaksi.

Lagu tidak muncul saat dicari

Jika lagu atau artis spesifik tidak ketemu, pertama cek ejaan pencarian Anda. Coba gunakan kata kunci yang lebih umum. Problem ini juga bisa terjadi jika konten tidak tersedia di region Anda. Restart aplikasi untuk memperbarui cache pencarian. Pastikan filter SafeSearch tidak terlalu ketat.

Kualitas suara tiba-tiba menurun

Periksa pengaturan kualitas audio di aplikasi, pastikan tidak berubah ke 'Data saver' secara otomatis. Cabut dan sambungkan kembali perangkat audio seperti headset atau speaker Bluetooth. Nonaktifkan sementara equalizer atau efek suara pihak ketiga yang mungkin mengganggu.

Lagu berhenti otomatis di tengah jalan

Ini sering disebabkan oleh penghemat daya yang agresif. Di pengaturan ponsel, tambahkan aplikasi ke daftar 'Aplikasi yang tidak dioptimalkan' atau cabut pembatasan latar belakang. Pastikan Anda hanya login di satu perangkat dalam satu waktu, karena akun premium hanya untuk satu stream.