WordPress tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Wordpress?

- Situs web resmi: https://id.wordpress.org/;

- Forum dukungan: https://id.wordpress.org/support/.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/WordPress.

Situs menampilkan halaman putih (White Screen of Death)

Ini sering disebabkan oleh konflik plugin atau tema. Pertama, akses server Anda via FTP atau file manager panel hosting. Rename folder 'plugins' di /wp-content/ menjadi 'plugins.deactivated'. Ini akan menonaktifkan semua plugin sekaligus. Jika situs muncul kembali, aktifkan kembali plugin satu per satu untuk menemukan yang bermasalah. Jika cara ini tidak berhasil, coba ganti tema ke default seperti Twenty Twenty-Four dengan mengganti nama folder tema aktif di /wp-content/themes/.

Gagal mengunggah file media (batas ukuran)

Kesalahan 'File terlalu besar' saat upload gambar atau PDF biasanya karena batasan PHP di server. Anda bisa meningkatkannya via file .htaccess (untuk Apache) atau lewat panel hosting. Tambahkan kode ini di .htaccess: php_value upload_max_filesize 64M dan php_value post_max_size 128M. Cara lain yang lebih mudah: gunakan plugin seperti 'Increase Maximum Upload File Size' atau hubungi dukungan hosting Anda untuk melakukannya dari sisi server.

Error koneksi database

Pesan 'Error establishing a database connection' mengindikasikan masalah kredensial atau server database down. Pertama, periksa file wp-config.php. Pastikan nama DB_NAME, DB_USER, DB_PASSWORD, dan DB_HOST sudah benar. Kesalahan kecil di sini bisa memutus koneksi. Jika data sudah benar, periksa status database dari panel hosting Anda (misal, cPanel). Database mungkin perlu di-restart. Untuk pemulihan cepat, backup file wp-config.php lalu ganti DB_HOST dari 'localhost' ke alamat IP yang diberikan hosting Anda.

Situs terlalu lambat dimuat

- Tinjau dan nonaktifkan plugin yang tidak perlu, terutama yang berat di resource.

- Aktifkan caching. Gunakan plugin caching seperti WP Rocket, W3 Total Cache, atau LiteSpeed Cache.

- Optimasi gambar. Kompres gambar sebelum upload dengan alat seperti ShortPixel atau plugin Smush.

- Pertimbangkan upgrade paket hosting jika traffic Anda sudah tinggi.

Tidak bisa login ke dashboard admin

Lupa password atau kredensial tidak dikenali. Gunakan fitur 'Lost your password?' di halaman login. Jika email reset tidak terkirim, Anda bisa reset password manual via database. Buka phpMyAdmin dari panel hosting, cari tabel wp_users, edit record user Anda, dan generate hash MD5 untuk password baru via generator online, lalu paste di kolom user_pass. Alternatif lain, tambahkan kode khusus di file functions.php tema untuk reset password sementara, tetapi hapus setelah berhasil login.

Permalink atau tautan rusak (Error 404)

Struktur tautan permanen tidak berfungsi. Masuk ke Dashboard > Settings > Permalinks. Cukup klik 'Save Changes' tanpa mengubah pengaturan. Tindakan ini akan me-refresh file .htaccess. Jika masalah berlanjut, pastikan file .htaccess ada di root folder WordPress dan memiliki izin tulis (permissions 644). File tersebut harus berisi kode dasar WordPress. Anda bisa salin ulang dari file .htaccess bawaan WordPress.