Vision+ tidak berfungsi atau gangguan?

Cara menghubungi dukungan teknis Vision+?

- WhatsApp: +62 888 8000 001;

- Email: ccare@visionplus.id;

- Situs web resmi: https://www.visionplus.id/.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/visionplusid;

- TikTok: https://www.tiktok.com/@visionplusid;

- YouTube: https://www.youtube.com/c/VisionPlusID.

Akses aplikasi tidak responsif atau tertutup saat membuka

- Restart aplikasi secara paksa melalui pengaturan ponsel Anda.

- Periksa dan instal pembaruan terbaru aplikasi dari toko aplikasi resmi.

- Jika masalah berlanjut, hapus cache aplikasi dalam pengaturan perangkat.

Login gagal meski kredensial sudah benar

Pastikan Anda tidak salah memasukkan kapitalisasi atau spasi. Reset kata sandi melalui fitur 'Lupa Password'. Pastikan akun belum diblokir karena aktivitas mencurigakan dengan menghubungi tim dukungan.

Transaksi atau pembayaran tertunda atau gagal

Verifikasi metode pembayaran yang dipilih masih aktif dan saldo mencukupi. Coba gunakan metode pembayaran alternatif yang tersedia. Hubungi bank atau penyedia pembayaran Anda untuk memastikan tidak ada pembatasan dari sisi mereka.

Video terputus-putus atau buffering lama

Periksa kecepatan koneksi internet Anda; coba ganti jaringan Wi-Fi atau gunakan data seluler. Kurangi kualitas streaming (misalnya, dari HD ke SD) dalam pengaturan pemutaran. Tutup aplikasi lain yang mungkin menggunakan bandwidth.

Pencarian tidak menemukan konten yang diinginkan

Gunakan kata kunci yang lebih spesifik dan periksa ejaan. Coba jelajahi berdasarkan kategori atau genre yang tersedia. Perbarui aplikasi ke versi terbaru yang mungkin sudah memiliki indeks pencarian yang diperbaiki.

Error 'Server tidak ditemukan' atau kode lainnya

Coba akses dalam beberapa menit, mungkin ada pemeliharaan server sesaat. Restart router dan perangkat Anda untuk menyegarkan koneksi. Jika error spesifik berlanjut, catat kode errornya dan laporkan ke pusat bantuan.