Turkish Airlines tidak berfungsi atau gangguan?

Situs atau aplikasi tidak memuat

- Bersihkan cache dan data browser atau aplikasi Anda. Tutup dan buka kembali.

- Coba akses dari perangkat atau browser yang berbeda untuk mengidentifikasi masalah lokal.

- Periksa koneksi internet Anda atau restart router jika perlu. Masalah sering kali bersifat sementara, coba lagi nanti.

Login Miles&Smiles gagal

Pastikan Anda menggunakan email atau nomor keanggotaan yang benar. Gunakan fitur 'Lupa Password' untuk mereset. Jika akun terkunci karena terlalu banyak percobaan, tunggu 30 menit sebelum mencoba lagi. Pastikan Caps Lock tidak aktif dan tidak ada spasi tidak sengaja di kolom password.

Pembayaran ditolak atau gagal

Verifikasi saldo atau limit kartu kredit/debit Anda. Pastikan data yang dimasukkan (nomor, tanggal kadaluarsa, CVV) sudah benar dan sesuai dengan yang terdaftar di bank. Beberapa bank memerlukan konfirmasi via SMS/notifikasi untuk transaksi online — periksa ponsel Anda. Hindari menyegarkan halaman saat proses pembayaran berlangsung.

Hasil pencarian penerbangan kosong atau error

Filter pencarian Anda mungkin terlalu ketat. Coba ubah sedikit parameter, seperti bandara alternatif di kota yang sama atau rentang tanggal yang lebih luas. Bersihkan cookie browser, karena data sesi yang korup bisa mengganggu. Jika menggunakan aplikasi, pastikan sudah diperbarui ke versi terbaru.

Halaman tergantung atau loading lama

Ini sering terkait koneksi internet yang lambat atau sumber daya perangkat yang penuh. Tutup tab lain yang tidak perlu. Nonaktifkan sementara ekstensi browser, terutama pemblokir iklan, yang mungkin mengganggu skrip situs. Pada aplikasi, tutup sepenuhnya dan mulai ulang.