Starlink tidak berfungsi atau gangguan?

Kecepatan internet lambat atau tidak stabil

Sinyal internet melalui satelit sensitif terhadap hambatan visual. Pastikan terminal Starlink dipasang di lokasi yang memiliki pandangan langit sepenuhnya terbuka. Gunakan aplikasi resmi untuk memeriksa apakah ada objek yang menghalangi. Pastikan kabel dari terminal ke router terhubung dengan kuat dan tidak rusak. Jika masalah berlanjut, restart perangkat dengan mencabut kabel power selama 20 detik.

Lampu pada router tidak menyala

Pertama, periksa apakah kabel power terhubung dengan baik ke soket listrik dan router. Jika kabel power modem/router rusak, kamu perlu meminta penggantian melalui dukungan pelanggan. Coba gunakan soket listrik lain untuk mengeliminasi masalah pada sumber daya.

Tidak bisa login ke aplikasi Starlink

Pastikan kamu menggunakan aplikasi versi terbaru dari toko aplikasi resmi. Hapus cache aplikasi atau hapus instalasi lalu pasang kembali. Pastikan detail login (email dan kata sandi) benar. Coba gunakan fitur 'Lupa Kata Sandi' untuk meresetnya. Pastikan perangkatmu memiliki koneksi internet yang berfungsi saat mencoba login.

Permintaan timeout atau ping sangat tinggi

Ini sering disebabkan oleh masalah pada koneksi lokal antara perangkatmu dan router. Coba restart router dengan mencabut kabel power. Kurangi jumlah perangkat yang tersambung secara bersamaan. Jika menggunakan koneksi WiFi, coba dekatkan perangkat ke router atau hubungkan perangkat penting via kabel Ethernet (jika router-mu mendukung). Masalah cuaca ekstrem seperti hujan deras juga dapat memengaruhi performa sementara.

Pembayaran ditolak atau gagal

Verifikasi detail kartu kredit atau debit yang kamu masukkan (nomor, tanggal kedaluwarsa, CVV). Pastikan metode pembayaramu masih aktif dan memiliki saldo atau limit yang cukup. Hubungi bank penerbit kartu untuk memastikan tidak ada pemblokiran transaksi internasional. Coba gunakan metode pembayaran alternatif yang tersedia dalam akunmu.