berdasarkan pesan dan permintaan pengguna dalam 24 jam terakhir
Statistik gangguan Scratch
Ini masalah yang sering terjadi saat koneksi internet tidak stabil. Scratch menyimpan proyek secara otomatis ke server, jadi kalau sinyal putus di tengah sesi, perubahan terakhir bisa hilang. Pastikan koneksi aktif, lalu klik tombol simpan manual. Kalau masih gagal, coba buka proyek di tab baru — biasanya salinan sementara masih tersimpan di browser.
Kalau antarmuka editor terasa lambat atau klik tidak terdaftar, kemungkinan besar tab browser kelebihan beban. Tutup tab lain yang tidak perlu, bersihkan cache browser, lalu muat ulang halaman. Pada proyek besar dengan banyak sprite, ini bisa terjadi bahkan di komputer yang cukup kencang.
- Coba refresh halaman dua kali — pertama kali kadang aset belum selesai diunduh dari server
- Periksa apakah file proyek terlalu besar: Scratch punya batas ukuran sekitar 50 MB
- Ganti browser — beberapa versi Firefox atau Safari punya masalah kompatibilitas dengan editor terbaru
- Hapus cache dan cookie khusus untuk domain scratch.mit.edu
Kalau halaman login terus berputar atau muncul pesan error, coba dulu buka situs di mode incognito. Kalau di sana berhasil, masalahnya ada di ekstensi browser — biasanya pemblokir iklan atau skrip yang mengganggu proses autentikasi. Nonaktifkan satu per satu untuk menemukan penyebabnya.
- Format file yang didukung terbatas: audio harus MP3 atau WAV, gambar harus PNG, JPG, atau SVG
- Ukuran file tunggal tidak boleh melebihi batas yang ditentukan platform
- Kalau upload berhenti di tengah jalan, coba koneksi yang lebih stabil atau gunakan file yang lebih kecil
Biasanya ini soal pengaturan browser yang memblokir autoplay atau konten tertanam. Buka pengaturan izin situs untuk scratch.mit.edu dan aktifkan pemutaran media. Kalau video tetap hitam, coba perbarui browser ke versi terbaru — Scratch aktif menggunakan fitur HTML5 yang belum didukung versi lama.
Kalau kolom komentar di halaman proyek tidak merespons setelah klik ''Kirim'', coba muat ulang halaman dan pastikan kamu sudah login. Kadang sesi login kedaluwarsa tanpa pemberitahuan, sehingga aksi seperti komentar atau mengikuti pengguna lain diam-diam gagal tanpa pesan error.
Scratch
Komentar akan dipublikasikan dalam
5 menit
Tim layanan akan mengetahui laporan Anda