Rumahweb tidak berfungsi atau gangguan?

Cara menghubungi dukungan teknis Rumahweb?

- Telepon: +62 274 882257;

- Email (Informasi): info@rumahweb.com;

- Email (Teknis): teknis@rumahweb.com;

- Email (Penagihan): billing@rumahweb.com;

- Email (Laporan Penyalahgunaan): abuse@rumahweb.com;

- Situs Web Resmi: https://www.rumahweb.com.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/rumahweb;

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/rumahweb-indonesia;

- TikTok: https://www.tiktok.com/@rumahweb;

- YouTube: https://www.youtube.com/user/RumahwebIndonesia.

Situs web tidak dapat diakses atau error 500

Pertama, periksa status server melalui dashboard. Coba akses file sederhana (misalnya, test.html) untuk memisahkan masalah aplikasi dan server. Jika error spesifik PHP, periksa file .htaccess atau tingkat error reporting. Pastikan disk space dan database tidak penuh. Nonaktifkan plugin atau tema terbaru untuk menguji konflik.

Gagal login ke panel kontrol cPanel

Selalu gunakan tautan login resmi dari email konfirmasi. Kosongkan cache dan cookie browser. Jika lupa kata sandi, gunakan fitur reset; periksa folder spam untuk email reset. Untuk akun yang baru dibuat, tunggu 5-10 menit hingga propagasi DNS selesai. Hubungi dukungan jika akun terkunci karena percobaan gagal berulang.

Website sangat lambat atau loading lama

- Periksa penggunaan resource (CPU, RAM) di cPanel''s Metrics.

- Optimasi gambar sebelum upload; kompres file CSS/JS.

- Aktifkan cache statis melalui pengaturan hosting atau plugin.

- Review kueri database yang berat melalui log atau plugin monitoring.

Migrasi ke paket yang lebih tinggi mungkin diperlukan jika traffic konsisten tinggi.

Email tidak terkirim atau masuk ke spam

Verifikasi konfigurasi DNS: records MX, SPF, dan DKIM harus sesuai. Cek fitur ''Mail Queue'' di cPanel untuk melihat email yang tertahan. Pastikan alamat pengirim diverifikasi dan tidak melampaui batas harian. Untuk masuk spam, uji dengan tool online untuk memeriksa reputasi IP server.

Domain tidak menunjuk ke hosting yang benar

Setel nameserver domain ke ns1.rumahweb.net dan ns2.rumahweb.net di registrar. Jika menggunakan A record, pastikan mengarah ke IP server yang tepat. Tunggu hingga 48 jam untuk propagasi penuh. Gunakan command ''nslookup'' atau online checker untuk memverifikasi.