PUBG Mobile tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis PUBG Mobile?

- Email: service@pubgmobile.com;

- Situs web resmi: https://www.pubgmobile.com/id/home.shtml.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- YouTube: https://www.youtube.com/@pubgmobileid;

- TikTok: https://www.tiktok.com/@pubgmobileofficialid.

Layar Macet Saat Memulai Pertandingan

Hal ini sering terjadi jika memori perangkat hampir penuh. Tutup semua aplikasi lain sebelum bermain. Pastikan setidaknya ada 2-3GB ruang kosong di penyimpanan internal. Kurangi pengaturan grafis dalam game seperti 'Frame Rate' ke Medium dan 'Graphics' ke Smooth untuk mengurangi beban.

Ping Tinggi dan Lag

Periksa koneksi internet kamu terlebih dahulu. Beralih ke Wi-Fi jika menggunakan data seluler, atau sebaliknya jika Wi-Fi lambat. -Matikan unduhan latar belakang di perangkat.

-Tutup aplikasi yang menggunakan bandwidth seperti streaming.

Pilih server yang sesuai dengan lokasi geografismu di menu settings untuk latency terbaik.

Permainan Tidak Bisa Diunduh atau Diupdate

- Pastikan kapasitas penyimpanan mencukupi (game membutuhkan lebih dari 2GB setelah update).

- Restart toko aplikasi (Google Play/App Store) atau coba hapus cache-nya di pengaturan perangkat.

- Periksa koneksi internet yang stabil; unduhan besar bisa terputus jika sinyal lemah.

Login Gagal atau Akun Tidak Terdaftar

Pastikan kamu menggunakan metode login yang benar (misalnya Facebook, Twitter, Guest) sesuai akun yang dibuat sebelumnya. Reset password jika lupa. Jika masuk sebagai tamu, pastikan untuk mengikat akun ke media sosial agar progres tidak hilang. Hapus cache aplikasi dari pengaturan perangkat, lalu coba login lagi.

Crash Aplikasi Tiba-tiba

Update game dan sistem operasi perangkat ke versi terbaru. Bug kompatibilitas sering diperbaiki. -Turunkan pengaturan grafis seperti efek dan bayangan.

-Nonaktifkan mode Game Booster pihak ketiga yang terkadang justru menyebabkan konflik. Jika crash terjadi di titik yang sama, coba instal ulang game setelah mencadangkan akun yang sudah terikat.

Pembayaran Gagal atau Item Tidak Terkirim

Verifikasi metode pembayaran (saldo, kartu) masih valid. Jangan keluar dari game saat proses transaksi berlangsung. Jika item tidak muncul, restart aplikasi untuk menyinkronkan ulang data server. Biasanya item akan muncul dalam beberapa menit. Jika masih bermasalah, hubungi dukungan pelanggan resmi dengan bukti transaksi.

Suara Terputus-putus atau Hilang

Periksa apakah mode senyap atau headphone tidak terhubung dengan benar. Dalam pengaturan game, cek volume efek dan suara master. Restart game jika suara tiba-tiba hilang saat pertandingan. Pastikan audio sistem perangkat tidak diredam oleh pengaturan aksesibilitas lainnya.