Plarium tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Plarium?

- Email: support@plarium.com;

- Situs web resmi: https://plarium.com/.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/plarium;

- YouTube: https://www.youtube.com/user/PlariumGames.

Masalah Koneksi dan High Ping

Coba lakukan restart router dan perangkat Anda. Pastikan tidak ada aplikasi lain yang menghabiskan bandwidth, seperti streaming atau unduhan besar. Jika bermain via Wi-Fi, coba hubungkan kabel Ethernet langsung ke perangkat. Periksa juga pemilihan server di dalam game; terkadang server otomatis tidak optimal untuk lokasi Anda.

Game atau Aplikasi Tiba-tiba Crash

Update driver grafis (GPU) ke versi terbaru, ini sering jadi penyebab utama. Bebaskan RAM dengan menutup program latar belakang sebelum menjalankan game. Coba turunkan pengaturan grafis dalam game untuk mengurangi beban pada perangkat. Untuk versi mobile, pastikan memori internal tidak penuh dan OS sudah diupdate.

Pembayaran Gagal atau Item Tidak Diterima

Pertama, periksa riwayat transaksi di akun Google Play, App Store, atau metode pembayaran Anda. Jangan langsung ulangi transaksi. Jika dana sudah terpotong tetapi item hilang, tunggu hingga 24 jam karena proses kadang tertunda. Hubungi dukungan pelanggan dengan menyertakan bukti pembayaran (screenshot resmi). Pastikan detail kartu atau voucher yang dimasukkan sudah benar.

Login Bermasalah atau Akun Terkunci

- Reset kata sandi Anda melalui tautan 'Lupa Kata Sandi' di situs web resmi.

- Pastikan Anda menggunakan alamat email yang benar dan terdaftar.

- Jika terkunci karena terlalu banyak percobaan, tunggu 1-2 jam sebelum mencoba lagi.

- Nonaktifkan sementara firewall atau perangkat lunak antivirus yang mungkin memblokir koneksi.

Game Tidak Update atau Gagal Menginstal

Pada PC, pastikan drive penyimpanan Anda memiliki ruang kosong minimal dua kali ukuran game. Di ponsel, hapus cache aplikasi Play Store atau App Store. Coba instal ulang aplikasi launcher game atau gunakan koneksi internet yang lebih stabil selama proses update. Periksa apakah spesifikasi perangkat Anda masih memenuhi syarat minimum versi game terbaru.