Notion tidak berfungsi atau gangguan?

Cara menghubungi dukungan teknis Notion?

- Email: team@makenotion.com;

- Situs resmi: https://www.notion.so.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/NotionHQ;

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/notionhq;

- YouTube: https://www.youtube.com/c/Notion.

Tak bisa login ke akun

Pastikan kata sandi dan alamat email yang dimasukkan benar, periksa huruf besar/kecil. Jika lupa kata sandi, gunakan 'Reset password' dari halaman login. Kalau masalah tetap ada, coba login dari perangkat atau browser berbeda untuk mengisolasi penyebab.

Aplikasi desktop sering freeze atau crash

Ini sering terjadi karena cache yang menumpuk. Tutup aplikasi, buka 'Task Manager' (Windows) atau 'Activity Monitor' (Mac), hentikan proses Notion sepenuhnya. Kemudian buka ulang. Bisa juga coba hapus dan instal ulang aplikasi untuk mendapatkan versi yang bersih.

Perubahan tidak tersimpan secara real-time

Periksa koneksi internet. Platform ini memerlukan sinyal yang stabil untuk menyimpan data ke cloud. Lihat ikon status di pojok kiri atas halaman. Jika ada tanda peringatan, klik untuk sinkronisasi manual. Buka halaman yang sama di browser sebagai cadangan sementara.

Kolaborasi dalam team workspace lambat

- Batasi jumlah blok konten yang sangat besar dalam satu halaman, pisahkan ke halaman child.

- Kurangi penggunaan embeds dan database yang kompleks dalam satu view.

- Minta rekan satu tim untuk refresh browser mereka.

Kinerja biasanya membaik dengan mengurangi kompleksitas konten di satu tempat.

Error 'Something went wrong' saat mengedit

Ini biasanya bug sesaat. Refresh halaman dengan tombol F5 atau Cmd+R. Jika masih muncul, salin konten ke halaman baru. Laporkan bug via menu 'Help & Support' di aplikasi dengan menyertakan screenshot dan deskripsi langkah-langkah sebelum error terjadi.

Pembayaran gagal atau langganan bermasalah

Pastikan metode pembayaran di 'My Plan' masih valid dan saldo mencukupi. Transaksi internasional kadang ditolak oleh bank. Hubungi bank penerbit kartu untuk mengizinkan transaksi. Update informasi kartu di halaman billing atau coba metode pembayaran lain seperti PayPal.