Nimo TV tidak berfungsi atau gangguan?

Cara menghubungi dukungan teknis Nimo TV?

- Email: feedback@nimo.tv;

- Situs web resmi: https://www.nimo.tv/.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/nimotv_id.

Stream tidak dapat dimulai atau putus-putus

Pertama, periksa kecepatan internetmu di situs seperti fast.com. Untuk streaming lancar, pastikan kecepatan unduh minimal 10 Mbps. Kalau menggunakan Wi-Fi, coba dekatkan ke router atau gunakan kabel LAN untuk koneksi yang lebih stabil. Tutup aplikasi lain yang memakan bandwidth, seperti game online atau layanan unduhan. Terakhir, restart aplikasi dan perangkatmu.

Aplikasi crash atau tidak responsif

- Tutup aplikasi sepenuhnya dari pengelola tugas atau layar aplikasi terkini.

- Hapus cache aplikasi melalui pengaturan perangkat. Data login akan tetap aman.

- Periksa Google Play Store atau App Store untuk pembaruan aplikasi versi terbaru.

- Jika langkah di atas gagal, copot dan instal ulang aplikasi dari toko resmi.

Gagal login ke akun

Pastikan kamu menggunakan alamat email atau nomor telepon yang benar-benar terdaftar. Reset kata sandi jika lupa, dan periksa folder spam untuk email tautan reset. Cek juga apakah layanan autentikasi pihak ketiga (seperti Facebook) yang kamu gunakan sedang bermasalah.

Chat atau notifikasi tidak muncul

- Di dalam aplikasi, buka pengaturan notifikasi dan pastikan semuanya aktif.

- Pada pengaturan ponsel, berikan izin penuh untuk Nimo TV mengirim notifikasi.

- Untuk chat, pastikan kamu belum secara tidak sengaja memblokir atau membisukan streamer tersebut.

Video stream tersendat (lag) padahal internet lancar

Masalah ini sering terkait dengan pengaturan player. Di dalam aplikasi, coba ubah kualitas stream ke 'Auto' atau turunkan manual satu tingkat. Nonaktifkan 'Mode Hemat Data' jika ada. Coba ganti server CDN melalui pengaturan aplikasi, jika tersedia. Pastikan juga perangkatmu tidak kepanasan karena dapat menurunkan performa pemutaran.

Pembayaran tidak diproses atau gagal

Verifikasi bahwa metode pembayaran yang kamu pilih (kartu kredit, dompet digital) masih aktif dan saldo/cukup limit. Pastikan data yang dimasukkan, seperti nomor kartu dan CVV, sudah benar. Hubungi bank atau penyedia pembayaran untuk memastikan tidak ada pemblokiran transaksi. Transaksi tunggu beberapa menit sebelum mencoba ulang.