NextDNS tidak berfungsi atau gangguan?

Situs web tidak bisa diakses

Kalau situs tertentu tiba-tiba tidak bisa dibuka, kemungkinan besar domain itu masuk ke daftar blokir di konfigurasi aktif. Buka dashboard, pergi ke tab Logs, cari domain yang bermasalah — kalau ada ikon merah berarti memang diblokir. Tambahkan ke Allowlist secara manual, lalu coba akses lagi.

Aplikasi streaming berhenti loading

Netflix, YouTube, atau Spotify kadang gagal memuat konten karena CDN mereka menggunakan domain tambahan yang ikut terblokir. Di Logs, filter berdasarkan waktu kejadian dan cari domain dengan status Blocked. Biasanya ada beberapa subdomain yang perlu diizinkan sekaligus.

Internet lambat setelah mengaktifkan layanan

- Periksa server DNS yang dipilih — pilih endpoint yang secara geografis paling dekat dengan lokasi kamu

- Gunakan DNS-over-HTTPS atau DNS-over-TLS, bukan plain DNS port 53

- Kalau pakai router, pastikan firmware mendukung protokol enkripsi tersebut

- Coba ganti ke endpoint IPv6 jika ISP kamu mendukungnya

Perangkat tidak terhubung ke profil

Kalau log tidak muncul di dashboard padahal sudah dikonfigurasi, berarti perangkat belum terhubung ke profil yang benar. Cek ID konfigurasi di Settings > Setup, bandingkan dengan yang ada di perangkat. Di Android dan iOS, profil lama kadang tidak terhapus otomatis dan perlu dihapus manual dulu.

Error saat login ke internet banking

Beberapa bank menggunakan domain anti-fraud atau verifikasi dua langkah yang bisa terdeteksi sebagai tracker. Buka Logs, cari domain bank kamu, dan izinkan semua yang muncul dalam rentang waktu saat login gagal. Biasanya domain seperti fingerprint atau risk-engine yang jadi penyebabnya.

Fitur SafeSearch mengacaukan hasil pencarian

Kalau hasil pencarian di Google atau Bing terasa dibatasi padahal kamu tidak menginginkannya, cek apakah opsi SafeSearch aktif di tab Privacy atau Security. Fitur ini memaksa mode aman di mesin pencari secara DNS-level dan bisa memengaruhi hasil untuk semua pengguna di jaringan yang sama.

Log tidak muncul di dashboard

- Pastikan opsi Log Queries aktif di Settings

- Cek apakah profil yang dipakai di perangkat sesuai dengan yang dibuka di dashboard

- Kalau pakai trial tanpa akun, log hanya tersimpan sementara dan bisa hilang setelah sesi berakhir

- Refresh halaman atau coba browser lain jika tampilan dashboard tidak memperbarui data