Microsoft Office tidak berfungsi atau gangguan?

Word tidak bisa menyimpan atau "File rusak"

File bisa rusak karena aplikasi tertutup paksa, gangguan penyimpanan di OneDrive/disk lokal, atau add-in yang bermasalah. Coba gunakan fitur 'Pulihkan Dokumen yang Belum Disimpan' (File > Info > Kelola Dokumen). Buka file yang bermasalah di Word lewat menu File > Buka, pilih file, lalu klik panah di tombol 'Buka' dan pilih 'Buka dan Perbaiki'. Matikan sementara add-in lewat File > Opsi > Add-in.

Dokumen tidak tersinkronisasi di OneDrive

Pastikan status OneDrive di sistem tray (Windows) atau menu bar (macOS) menunjukkan 'Tersinkron'. Jika ada ikon 'X' atau 'Tunggu', klik kanan dan pilih 'Lanjutkan sinkronisasi'. Periksa koneksi internet. Tutup dan buka kembali aplikasi Office agar sinkronisasi terpicu ulang. Verifikasi apakah file dikunci oleh pengguna lain dalam dokumen kolaboratif.

Aplikasi Office crash saat startup

- Bersihkan cache template dengan mencari '%​appdata%\​Microsoft\​Templates' di Run (Windows) dan hapus file Normal.dotm.

- Jalankan 'Perbaiki Cepat' untuk Office melalui Pengaturan Windows > Aplikasi > Office > Ubah.

- Nonaktifkan perangkat keras akselerasi grafis di Word: File > Opsi > Lanjutan > Tampilkan, centang 'Nonaktifkan akselerasi perangkat keras'.

Tidak bisa login ke akun Microsoft

Pastikan kredensial yang dimasukkan benar, periksa caps lock. Login ke account.live.com di browser untuk memastikan akun tidak terkunci. Reset kata sandi jika diperlukan. Di aplikasi, keluar dari semua akun terlebih dahulu (File > Akun > Keluar), lalu login ulang.

Error aktivasi produk "Lisensi tidak valid"

Pastikan komputer terhubung ke internet. Buka aplikasi Office, pergi ke File > Akun. Di bawah 'Informasi Produk', klik 'Ubah Lisensi' atau 'Perbarui Lisensi'. Jika gagal, gunakan Alat Dukungan Pemulihan dan Aktivasi Office (tersedia di situs web Microsoft) untuk mereset status lisensi secara otomatis.