Mobile Legends tidak berfungsi atau gangguan?

Koneksi lambat dan lag di tengah pertandingan

Ini masalah paling umum. Ping tinggi dan frame drop sering terjadi karena jaringan atau perangkat. Pertama, pastikan sinyal Wi-Fi atau data seluler stabil. Coba restart router jika di Wi-Fi. Hindari bermain saat banyak orang pakai jaringan yang sama. Tutup aplikasi lain yang memakai internet di latar belakang. Jika sinyal bagus tapi masih lag, cek pengaturan grafis dalam game. Turunkan ke mode 'LOW' untuk mengurangi beban GPU. Jangan lupa kosongkan RAM dengan menutup semua app sebelum main.

Aplikasi crash atau keluar tiba-tiba

Penyebabnya biasanya cache penuh, RAM tidak cukup, atau versi game usang. Langkah pertama: buka pengaturan ponsel, temukan ML di daftar aplikasi, lalu hapus cache-nya. Jangan pilih 'Hapus Data' agar progress tidak hilang. Pastikan memori internal masih tersisa minimal 2GB. Update game ke versi terbaru lewat App Store atau Play Store. Jika crash terus berlanjut, coba instal ulang aplikasi, tapi pastikan akun sudah terikat dengan Moonton atau Facebook.

Gagal login ke akun

Jika login bermasalah padahal koneksi internet baik, periksa apakah server dalam status maintenance. Cek akun media sosial yang dipakai untuk binding (Facebook, VK, dll) — pastikan kamu login di browser atau app-nya. Coba ganti metode login sementara. Jika lupa kata sandi, gunakan fitur 'Lupa Password' di layar login, bukan di dalam game.

Pembelian diamond tidak masuk

Jangan panik jika diamond belum muncul setelah pembayaran sukses. Pertama, tunggu 5-10 menit dan restart game. Jika belum masuk, jangan membeli ulang. Ambil screenshot bukti pembayaran dari App Store/Play Store atau email konfirmasi bank. Lalu, hubungi customer service resmi di dalam game (menu 'Customer Service') dan lampirkan bukti tersebut. Proses verifikasi biasanya memakan waktu 24 jam.

- Update game gagal di tengah proses

Pastikan penyimpanan cukup dan koneksi internet stabil. Jika macet, pause dan resume download. Nonaktifkan VPN atau proxy jika ada.

- Layar hitam saat membuka game

Ini sering karena file game korup. Lakukan perbaikan client dengan fitur 'Repair' di layar login (ikon gerigi). Jika tidak muncul, instal ulang game.

- Suara hilang atau terputus-putus

Periksa volume perangkat dan pastikan mode 'Silent' tidak aktif. Cek pengaturan suara dalam game. Restart ponsel jika suara dari aplikasi lain juga bermasalah.