J&T Express tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis J&T Express?

- Telepon Hotline: 021-8066-1888;

- WhatsApp: +62 811-8466-188;

- Email: jntcallcenter@jet.co.id;

- Situs web resmi: https://www.jet.co.id/.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/jntexpressid;

- YouTube: https://www.youtube.com/c/JTExpressIndonesia;

- TikTok: https://www.tiktok.com/@jntexpressid;

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/j&t-express-indonesia.

Situs atau aplikasi tidak bisa diakses

Pertama, cek koneksi internet kamu. Coba akses situs lain untuk memastikan. Jika koneksi stabil, masalah mungkin di server lokal mereka. Tunggu beberapa menit dan refresh halaman. Coba juga gunakan browser lain atau modus penyamaran. Pastikan aplikasi sudah diperbarui ke versi terbaru.

Login gagal meski password benar

Ini sering karena cache yang bermasalah. Di aplikasi, coba tutup paksa dan buka kembali. Di browser, hapus cache dan cookie untuk situs J&T. Jika masih gagal, gunakan fitur 'Lupa kata sandi' untuk reset. Pastikan tidak ada caps lock aktif saat mengetik.

Pembayaran online ditolak atau error

- Verifikasi saldo atau limit kartu/kartu kredit kamu.

- Pastikan data yang dimasukkan (nomor, CVV, tanggal kadaluarsa) sudah benar.

- Coba metode pembayaran lain yang tersedia, seperti virtual account atau e-wallet.

- Hubungi bank penerbit kartu untuk memastikan tidak ada pemblokiran transaksi.

Pencarian resi tidak menampilkan informasi

Status 'tidak ditemukan' biasanya berarti nomor resi belum terdaftar di sistem. Tunggu 1-2 jam setelah pengiriman dibuat. Pastikan kamu menyalin seluruh nomor resi dengan benar, tanpa spasi tambahan. Jika status tidak update dalam waktu lama, hubungi pengirim untuk konfirmasi.

Antarmuka aplikasi sering hang atau crash

Perangkat kamu mungkin kelebihan memori. Tutup aplikasi lain yang berjalan di latar belakang. Restart ponsel untuk mengosongkan RAM. Jika masalah berlanjut, uninstall aplikasi, restart ponsel, dan install ulang dari toko aplikasi resmi. Pastikan sistem operasi ponsel sudah diperbarui.

Tidak bisa input atau edit data pengiriman

Ini bisa terjadi karena sesi yang kedaluwarsa. Coba logout dan login kembali ke akun kamu. Pastikan kamu mengisi semua kolom wajib yang ditandai. Jika error spesifik muncul, catat kodenya. Coba akses dari perangkat lain untuk isolasi masalah.