Iconnet tidak berfungsi atau gangguan?

Cara menghubungi dukungan teknis Iconnet?

- Call Center: 150678;

- WhatsApp: 081112002123;

- Email: iconnet@iconpln.co.id;

- Situs web resmi: https://iconnet.id;

- Aplikasi seluler: PLN Mobile.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/iconnet_id;

- YouTube: https://www.youtube.com/@plniconplus.

Situs atau aplikasi tidak bisa diakses

Periksa koneksi internet kamu di perangkat lain. Jika modem/router Iconnet menyala normal, coba restart. Matikan perangkat, tunggu 30 detik, lalu hidupkan kembali.

Gagal masuk ke akun pribadi

Pastikan kamu memasukkan alamat email dan kata sandi yang benar. Jika lupa, gunakan fitur 'Reset Kata Sandi'. Jangan gunakan fitur simpan sandi browser saat pertama kali login.

Pembayaran ditolak atau tertunda

Verifikasi saldo atau limit kartu/kamu. Pastikan data yang dimasukkan (nomor kartu, CVV, masa berlaku) sesuai. Hindari transaksi bersamaan dari beberapa tab browser.

Pencarian tidak memberikan hasil yang relevan

Gunakan kata kunci yang lebih spesifik. Kosongkan cache dan cookie browser kamu, lalu coba lagi. Pastikan filter pencarian tidak terlalu mempersempit.

Ping tinggi atau koneksi lambat

Ini sering disebabkan oleh jaringan WiFi yang padat. Coba pindah lebih dekat ke router atau gunakan kabel LAN. Periksa apakah ada aplikasi yang mengonsumsi bandwidth besar di latar belakang.

Antarmuka aplikasi mobile sering macet

Pastikan kamu menggunakan versi aplikasi terbaru dari toko resmi. Jika masalah berlanjut, hapus cache aplikasi melalui pengaturan ponsel. Restart ponsel bisa menyelesaikan konflik memori sementara.