Biznet tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Biznet?

- Telepon: 1500988;

- Telepon: +62 21 5799 8888;

- Email: home_care@biznetnetworks.com;

- Email: support@biznetnetworks.com;

- Situs web resmi: https://www.biznetnetworks.com/.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/BiznetNetworks;

- YouTube: https://www.youtube.com/user/BiznetNetworks.

Situs atau aplikasi tidak bisa diakses

Periksa koneksi internet perangkat lain di jaringan Anda. Jika hanya satu perangkat bermasalah, coba restart perangkat dan modem/router. Matikan Wi-Fi dan gunakan data seluler untuk menguji apakah masalah ada di jaringan lokal.

Login gagal ke akun pelanggan

- Pastikan email dan kata sandi sudah benar, perhatikan huruf kapital.

- Kosongkan cache dan cookie pada browser atau coba gunakan mode penyamaran.

- Jika lupa kata sandi, gunakan fitur 'Reset Password' di halaman login, jangan coba berkali-kali.

Tagihan tidak bisa dibayar

Metode pembayaran yang dipilih mungkin sedang mengalami gangguan. Coba pilih metode lain yang tersedia, misalnya dari transfer bank ke virtual account. Pastikan data kartu atau akun dompet digital sudah valid dan saldo mencukupi. Transaksi sering gagal jika ada karakter spesial pada kolom input.

Ping tinggi atau koneksi lambat

Ini biasanya karena jaringan lokal padat. Uji kecepatan pada jam sepi, misalnya dini hari. Jika tetap lambat, restart perangkat jaringan Anda. Pastikan tidak ada aplikasi yang mengonsumsi bandwidth besar secara diam-diam, seperti update sistem atau cloud backup. Untuk koneksi kabel, periksa kondisi fisik kabel dan colokan.

Pencarian tidak menampilkan hasil

Masalah ini sering terkait dengan filter yang aktif. Setel ulang semua filter pencarian ke nilai default. Kosongkan cache aplikasi atau muat ulang halaman dengan menekan Ctrl+F5. Pastikan kata kunci yang dimasukkan tidak mengandung typo.