Honor tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Honor?

- Situs web resmi: https://www.hihonor.com/id/

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/Honor_Indonesia

- YouTube: https://www.youtube.com/@HonorIndonesia

Login Honor Club gagal atau error

Pastikan kamu mengetik email dan password dengan benar, perhatikan huruf besar/kecil. Coba klik 'Lupa kata sandi' untuk reset. Jika login tetap gagal, bersihkan data cache aplikasi My Honor atau coba akses via browser web.

Pembaruan perangkat lunak terhambat atau error

Update via Wi-Fi yang stabil, bukan paket data. Pastikan ruang penyimpanan internal mencukupi, minimal 3-5 GB kosong. Jika proses macet, restart ponsel dan coba lagi. Bisa juga unduh paket update manual dari halaman dukungan resmi lalu instal via menu 'Pilih pembaruan secara lokal'.

Aplikasi My Honor sering force close atau macet

- Tutup semua aplikasi latar belakang dan buka My Honor lagi.

- Masuk ke Pengaturan > Aplikasi > My Honor > Penyimpanan, lalu pilih 'Hapus cache'. Jangan pilih 'Hapus data' agar login tidak terhapus.

- Periksa apakah ada update aplikasi di AppGallery, versi lama bisa tidak kompatibel.

Sinkronisasi data perangkat tidak berjalan

Pastikan fitur sinkronisasi di pengaturan akun Honor Club aktif. Periksa koneksi internet, sambungan yang buruk bisa menghentikan proses. Charging ponsel saat sinkronisasi untuk data dalam jumlah besar.

Tidak bisa melakukan pembayaran di toko resmi

Verifikasi metode pembayaran yang ditambahkan masih valid. Coba ganti ke metode lain (kartu kredit/digital wallet) sebagai uji coba. Nonaktifkan sementara ad blocker atau VPN jika aktif, karena bisa mengganggu proses transaksi.