Gmail tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Gmail?

- Situs web resmi: https://support.google.com/mail/?hl=id

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/gmail

- X (Google Indonesia): https://x.com/Google_ID

Tidak bisa masuk ke akun

- Cek koneksi internet dan coba muat ulang halaman login.

- Pastikan email dan kata sandi benar, kapitalisasi huruf diperhatikan. Coba reset kata sandi jika lupa.

- Kosongkan cache dan cookie browser, atau gunakan mode penyamaran/private untuk tes. Jika pakai aplikasi, coba hapus cache atau instal ulang.

Email yang dikirim tidak sampai ke penerima

Periksa folder Spam atau Sampah di akunmu sendiri — email bisa terdeteksi sebagai spam oleh penerima. Verifikasi alamat email tujuan apakah salah ketik. Coba kirim email kecil (tanpa lampiran besar) ke akun lain yang kamu miliki untuk menguji.

Tidak bisa membuka lampiran

File mungkin terlalu besar untuk dibuka langsung di browser. Coba unduh lampiran ke perangkatmu dan buka dengan aplikasi yang sesuai. Pastikan format file didukung (seperti .pdf, .docx). Jika masih gagal, minta pengirim mengompres atau mengirim ulang file.

Pencarian di kotak masuk tidak akurat

Fitur pencarian Google mendukung operator khusus. Gunakan tanda kutip untuk frasa tepat, atau filter seperti 'from:nama', 'has:attachment', 'older_than:1y'. Pastikan kamu tidak sedang melihat folder tertentu seperti 'Bintang' atau 'Draf'.

Aplikasi mobile sering crash

- Update aplikasi Gmail ke versi terbaru dari toko resmi.

- Periksa ruang penyimpanan ponsel, kosongkan jika hampir penuh.

- Restart perangkat untuk mengatasi konflik sementara.

Sinkronisasi tertunda di beberapa perangkat

- Buka setelan sinkronisasi di aplikasi mobile, pastikan sinkron untuk Kotak Masuk aktif.

- Di browser desktop, nonaktifkan ekstensi yang mungkin mengganggu, seperti pemblokir iklan atau alat produktivitas.

- Log out dari semua perangkat melalui halaman keamanan akun Google, lalu log in kembali hanya di perangkat utama.