Gemini tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Gemini?

- Situs web resmi: https://gemini.google.com/

- Pusat Bantuan: https://support.google.com/gemini/

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/GeminiApp

- X (Google Indonesia): https://x.com/Google_IDN

Chat atau respons tiba-tiba berhenti

Ini sering terjadi saat respons terlalu panjang. Hentikan respons (stop generating) dan minta ulang dengan instruksi lebih singkat. Coba pecah permintaan kompleks menjadi beberapa langkah.

Aplikasi mobile sering crash

Pastikan aplikasi sudah diperbarui ke versi terbaru di Play Store atau App Store. Banyak crash terjadi karena versi lawas. Jika sudah update, coba hapus cache aplikasi. Jika masalah berlanjut, uninstall dan install ulang.

Koneksi lemah saat mode luring

Gemini bisa lambat atau error saat sinyal internet tidak stabil. Coba beralih ke jaringan lain, matikan/nyalakan mode pesawat, atau restart router. Hindari streaming atau download besar di latar belakang saat memakainya.

Akun Google tidak bisa login

Pastikan kredensial login sudah benar. Nonaktifkan sementara ekstensi browser yang memblokir cookie atau JavaScript. Login menggunakan jendela browser biasa (incognito/private) bisa mengidentifikasi konflik ekstensi.

Hasil pencarian terbatas atau salah

Gemini bisa memberikan informasi tidak akurat. Untuk hasil spesifik, berikan konteks detail: tahun, lokasi, sumber. Gunakan fitur 'Double-check response with Google' untuk verifikasi fakta. Tanggapan bersifat probabilistik, bukan mutlak.

Tidak bisa upload atau analisis file

Format atau ukuran file mungkin tidak didukung. Periksa daftar format yang kompatibel (PDF, TXT, gambar). Kompres file gambar yang terlalu besar. Pastikan file tidak rusak dan bisa dibuka di perangkat Anda.

Interface membeku atau lambat

Browser yang penuh tab atau memori rendah sering jadi penyebab. Tutup tab lain dan tutup aplikasi yang tidak perlu di latar belakang. Restart browser atau perangkat untuk mengosongkan RAM. Jangan gunakan browser lawas.

Fitur tertentu tidak tersedia di wilayah saya

Beberapa kemampuan, seperti integrasi Gmail, mungkin terbatas geografis. Ini kebijakan Google. Pastikan Anda login dengan akun Google utama dan bahasa pengaturan perangkat disetel ke yang didukung.

API rate limit atau quota penuh

Jika menggunakan API, error ini muncul saat permintaan melebihi batas gratis. Pantau penggunaan di Google AI Studio. Tunggu hingga limit di-reset, atau perbarui ke pakai berbayar untuk limit lebih tinggi.