FACEIT tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis FACEIT?

- Portal dukungan: https://support.faceit.com;

- Situs web resmi: https://www.faceit.com.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/FACEIT.

Lupa kata sandi atau tidak bisa masuk akun

- Periksa apakah kamu sudah mengonfirmasi email saat mendaftar. Periksa folder spam.

- Gunakan fitur 'Lupa kata sandi' di halaman login. Link reset hanya berlaku 1 jam.

- Pastikan tidak ada spasi yang tidak sengaja diketik di kolom email atau username.

Ping tinggi atau lag saat bermain

Biasanya ini masalah di sisi koneksi atau PC kamu. Matikan aplikasi lain yang memakai bandwidth, seperti Steam update, YouTube, atau torrent. Coba restart router dan modem. Di klien, pilih server dengan ping terendah di pengaturan matchmaking.

Pembayaran ditolak atau tidak diproses

Pastikan metode pembayaran (kartu kredit/debit, e-wallet) masih aktif dan dana mencukupi. Bank kadang memblokir transaksi online game. Hubungi bank untuk konfirmasi. Jika pakai voucher, masukkan kode dengan benar, huruf besar/kecil berpengaruh.

Antarmuka klien macet atau tidak responsif

Update driver grafis ke versi terbaru. Tutup klien sepenuhnya melalui Task Manager (Ctrl+Shift+Esc) dan jalankan ulang. Coba instal ulang aplikasi dari situs resmi. Nonaktifkan sementara overlay dari software lain seperti Discord atau GeForce Experience.

Tidak bisa bergabung ke lobby atau match

Pastikan game yang sesuai sudah terinstal dan tidak sedang dalam proses update. Verifikasi file game di Steam/Uplay/Epic untuk memperbaiki file yang korup. Tutup klien FACEIT dan game, lalu buka kembali. Periksa apakah akun game kamu sudah terhubung dengan benar di pengalaman.

Laporan bug atau report player tidak terkirim

Screenshot atau video bukti seringkali diperlukan. Jika laporan gagal, coba unggah media ke layanan seperti Imgur dan sertakan link di deskripsi. Bersihkan cache browser jika menggunakan web. Pastikan koneksi internet stabil saat mengirim.