ElevenLabs tidak berfungsi atau gangguan?

Cara menghubungi dukungan teknis ElevenLabs?

- Email: support@elevenlabs.io;

- Situs web resmi: https://elevenlabs.io.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/elevenlabsio;

- Discord: https://discord.gg/elevenlabs;

- YouTube: https://www.youtube.com/@elevenlabsio;

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/elevenlabsio;

- GitHub: https://github.com/elevenlabs.

Halaman web atau aplikasi tidak bisa diakses

Periksa koneksi internet Anda. Pastikan firewall atau software keamanan tidak memblokir akses ke ElevenLabs. Coba buka situs di browser lain atau gunakan mode incognito untuk menghapus cache dan cookie.

Gagal login ke akun

Verifikasi email dan kata sandi Anda. Jika lupa, gunakan fitur 'Forgot Password'. Pastikan Caps Lock tidak aktif. Login dengan akun Google atau akun lain yang digunakan untuk mendaftar.

Voice cloning tidak menghasilkan suara yang akurat

Pastikan sampel audio Anda berkualitas tinggi: audio jernih, tanpa noise, dan ucapan satu orang saja. Durasi minimal direkomendasikan 30 detik. Hindari file dengan musik atau efek latar.

Error saat melakukan pembayaran

Periksa detail kartu kredit atau PayPal Anda. Pastikan metode pembayaran aktif dan dana mencukupi. Coba lakukan transaksi dari browser lain. Jika paket berbayar langsung tidak aktif setelah pembayaran, tunggu beberapa menit dan refresh halaman.

Audio yang dihasilkan terpotong atau tidak lengkap

Cek batas karakter untuk model suara yang dipilih. Beberapa model memiliki limit lebih kecil. Jika menggunakan API, pastikan permintaan text-to-speech tidak melebihi limit. Potong teks besar menjadi beberapa bagian.

Interface aplikasi sangat lambat atau freeze

Tutup tab atau aplikasi lain yang memakan banyak RAM. Kurangi kualitas pratinjau audio di pengaturan. Update browser atau aplikasi ke versi terbaru. Nonaktifkan ekstensi browser yang berat, terutama pemblokir iklan.

Tidak bisa mengunduh file audio hasil generate

Pastikan kuota karakter Anda masih tersedia. Coba generate ulang dan tekan tombol download kembali. Gunakan format file berbeda (seperti MP3 bukan WAV). Bersihkan cache browser Anda.

Suara hasil generate terdengar robotik atau aneh

Ubah pengaturan 'Stability' dan 'Clarity' di slider. Coba model suara yang berbeda. Untuk teks panjang, aktifkan opsi 'Streaming' untuk hasil yang lebih natural. Tambahkan tanda baca yang benar pada teks Anda.