Duckduckgo tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Duckduckgo?

- Pusat bantuan: https://help.duckduckgo.com;

- Situs web resmi: https://duckduckgo.com.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/DuckDuckGo;

- Reddit: https://www.reddit.com/r/duckduckgo/.

Situs atau aplikasi tidak memuat

Sering kali penyebabnya adalah server DNS lokal yang bermasalah atau blokir ISP. Ganti DNS di pengaturan perangkat Anda ke server publik seperti 1.1.1.1 (Cloudflare) atau 8.8.8.8 (Google). Jika Anda menggunakan aplikasi mobile, coba bersihkan cache-nya melalui pengaturan sistem.

Hasil pencarian tidak relevan atau kurang

Mesin pencarian ini memprioritaskan privasi, yang kadang memengaruhi personalisasi hasil. Untuk pencarian yang lebih spesifik, gunakan operator pencarian lanjutan. Misalnya, gunakan tanda petik ganda untuk frase eksak "frasa ini" atau site:example.com untuk mencari di situs tertentu.

Browser extension tidak berfungsi dengan baik

Ekstensi untuk melindungi privasi bisa konflik dengan ekstensi lain atau aturan keamanan browser. Nonaktifkan sementara semua ekstensi lain, lalu aktifkan satu per satu untuk menemukan penyebabnya. Pastikan ekstensi Anda sudah diperbarui ke versi terbaru. Periksa juga apakah ada aturan firewall atau antivirus yang memblokir koneksinya.

Penelusuran gambar atau peta bermasalah

Layanan ini mengambil data dari berbagai penyedia pihak ketiga. Jika gambar tidak muncul atau peta kosong, coba gunakan fitur 'Load More Images' atau refresh halaman. Masalah bisa juga berasal dari script blocker yang terlalu ketat; berikan izin sementara untuk situs tersebut.

Antarmuka terasa lambat atau macet

Jika halaman utama lambat dimuat, periksa koneksi internet Anda dengan layanan speed test. Kurangi jumlah tab yang terbuka, terutama yang berat. Untuk pengguna desktop, masalah bisa berasal dari resource sistem yang habis; restart browser bisa jadi solusi cepat.