Hi AI tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Hi Ai?

- Email: support@hi.ai;

- Situs web resmi: https://www.hi.ai.

Website atau aplikasi tidak bisa dibuka

Pertama, periksa koneksi internet Anda. Matikan Wi-Fi dan nyalakan kembali, atau coba beralih ke data seluler. Jika hanya platform ini yang bermasalah, kemungkinan ada pemeliharaan server. Cek status di akun media sosial resmi.

Error saat masuk ke akun

Ini sering disebabkan oleh salah ketik email atau kata sandi. Jika lupa sandi, gunakan fitur 'reset password' segera. Pastikan Anda mengetikkan detail login secara manual, bukan mengandalkan penyimpanan otomatis browser yang kadang kedaluwarsa.

Pembayaran gagal diproses

Verifikasi kembali data kartu atau dompet digital yang Anda masukkan. Pastikan saldo mencukupi dan kartu diotorisasi untuk transaksi online. Bank terkadang memblokir pembayaran ke penyedia baru; hubungi bank Anda untuk konfirmasi.

- Chat terputus atau lag parah

- Permintaan tidak menghasilkan respons

- Hasil pencarian tidak relevan atau kosong

- Tampilan antarmuka rusak atau berantakan

Untuk chat yang terputus, tutup aplikasi sepenuhnya dan buka kembali. Lag parah sering disebabkan oleh kecepatan internet rendah atau beban server tinggi—coba lagi nanti. Jika pencarian tidak akurat, perjelas kata kunci Anda dan gunakan bahasa yang lebih spesifik. Tampilan yang rusak biasanya masalah cache browser atau aplikasi. Hapus cache dan muat ulang halaman. Untuk aplikasi, perbarui ke versi terbaru di toko resmi.