Situs web Detector404 tidak menarik kesimpulan independen tentang adanya kegagalan; alat ini hanya mengumpulkan dan menganalisis informasi yang tersedia untuk umum — keluhan pengguna dan telemetri jaringan. Informasi yang diposting di Detector404 bukanlah konfirmasi resmi atas malfungsi (cacat, kerusakan, kegagalan, gangguan).

Alat «Analitik» situs web Detector404 meliputi:

• Basis data data historis tentang kualitas operasional sumber daya web (perusahaan populer dan terkenal) yang mencakup periode 1 tahun;
• Alat untuk memvisualisasikan data historis dalam bentuk grafik.

Dengan kata lain, pengguna disediakan bagan interaktif di mana mereka dapat secara independen memilih aplikasi, situs web, dan interval waktu, serta kota dan penyedia, untuk membuat bagan kualitas layanan.

Jika Anda memiliki akun, Anda dapat membandingkan kualitas operasional situs web Anda dengan kualitas situs web pesaing menggunakan alat «Analitik».

Kunjungi Detector404 dan klik pada "ubin" situs web Anda, atau masukkan nama/alamatnya ke dalam kolom pencarian dan pilih salah satu opsi yang disarankan.

Anda akan diarahkan ke halaman situs web, di mana status aksesibilitas saat ini dan keluhan pengguna tentang operasinya akan ditampilkan.

Jika Anda memiliki akun, Anda memiliki akses ke tiga teknologi notifikasi:

• Notifikasi melalui bot Telegram;
• Notifikasi email;
• Integrasi API.

Pengaturan notifikasi, termasuk ambang batas, filter, dan daftar hitam, dapat diakses di profil Anda di situs web.

Waktu respons sumber daya adalah durasi yang diperlukan untuk mengirim permintaan dan menerima data bermakna awal dari sumber daya yang ditanyakan.

Setiap sumber daya memiliki jejak digitalnya sendiri — termasuk ukuran dan konten header, jenis konten, protokol koneksi, dan faktor-faktor lainnya — semuanya memengaruhi pengukuran penundaan. Misalnya, waktu respons situs web kartu nama sederhana akan secara signifikan lebih sedikit daripada toko online yang kompleks, yang tambahan memerlukan pengalihan ke cermin regional dan melewati pemeriksaan dan perlindungan JavaScript yang kompleks.

Waktu respons itu sendiri bukanlah indikator kegagalan layanan; namun, perubahan mendadak padanya dapat menunjukkan potensi masalah.

Sumber daya dianggap tidak tersedia di jaringan jika tiga dari lima upaya koneksi berturut-turut ke sumber daya gagal dari kota yang berbeda.

Upaya koneksi dianggap tidak berhasil jika:

• Kode respons HTTP adalah 4XX atau 5XX;
• Respons tidak diterima dalam waktu 15 detik;
• Terjadi kesalahan koneksi, misalnya, karena masalah DNS.

Malfungsi adalah istilah umum yang mengacu pada hilangnya operabilitas, yaitu, pelanggaran ambang batas yang dapat diterima dari parameter utama operasi IT.

Malfungsi dapat diklasifikasikan menjadi empat jenis:

• Cacat (bug, masalah) — cacat pada komponen IT yang dapat menyebabkan kegagalan atau gangguan. Misalnya, perangkat lunak yang dirilis tanpa pemeriksaan kualitas kode yang tepat;
• Kerusakan — peristiwa yang mengakibatkan pelanggaran integritas suatu objek sementara operabilitasnya tetap terjaga. Misalnya, serangan yang menonaktifkan sistem IT;
• Kegagalan — gangguan operabilitas yang diselesaikan oleh intervensi operator. Misalnya, beban CPU pada firewall meningkat, dan restart menyelesaikan masalah;
• Gangguan — parameter utama operasi sistem IT tidak menunjukkan anomali, tetapi sistem tidak sepenuhnya fungsional. Misalnya, situs web bank beroperasi, tetapi fungsi melihat riwayat transaksi tidak dapat diakses di akun pribadi.

Dalam percakapan sehari-hari, istilah tunggal — "kegagalan" — sering digunakan untuk merujuk pada berbagai masalah, seperti "kegagalan jaringan," "kegagalan logis," "kegagalan perangkat keras," "kegagalan perangkat lunak," dll.

Server pemantauan kami yang terdistribusi secara geografis (crawler) melakukan pemeriksaan berikut pada situs web:

• Kode pemuatan halaman HTTP/HTTPS. Menghubungkan ke situs web dan mencatat kode HTTP yang diperoleh. Jika kodenya "200 OK" — halaman dimuat dengan sukses; jika "500 Internal Server Error" — kesalahan server internal; jika "404 Not Found" — halaman tidak ditemukan.
• Ketersediaan melalui protokol ICMP (PING). Wajib ada;
• Resolusi DNS nama domain ke alamat IP yang benar. Kami memeriksa apakah domain example.com diselesaikan dengan benar ke alamat IP melalui server DNS. Konversi DNS-ke-IP yang salah dapat menyebabkan ketidaktersediaan sumber daya;
• Pemeriksaan aksesibilitas port TCP. Menghubungkan ke port TCP 80, 443, dan lainnya (sesuai permintaan) dan memverifikasi bahwa sesi TCP berhasil dibuat;
• Validitas sertifikat SSL. Pemeriksaan meliputi: validitas sertifikat, tanggal kedaluwarsa, pencocokan nama domain dengan sertifikat, dan rantai kepercayaan;
• Pemeriksaan periode pendaftaran nama domain. Kami memverifikasi tanggal kedaluwarsa pendaftaran nama domain situs dan memberi tahu jika periode pendaftaran hampir berakhir.

Metode notifikasi utama adalah saluran Telegram publik, di mana pesan gangguan diposting dengan penundaan 5 menit.

Jika Anda memiliki akun, Anda dapat menyesuaikan pengaturan notifikasi — seperti perusahaan, merek, URL, ambang batas, dll. — dan menggunakan yang berikut ini:

• Notifikasi melalui bot Telegram;
• Notifikasi email;
• Integrasi API.

• Klasifikasi teks keluhan berbasis LLM (iklan terselubung, agresi, flash mob, pernyataan politik, dan sebagainya)
• Atribusi keluhan berdasarkan basis data GeoIP + User-Agent peramban + TLS JA3/JA4, dan sebagainya
• Pengelolaan sesi, misalnya cookie HTTP, dan sebagainya

Kami tidak mengungkapkan prinsip kerja masing-masing mekanisme anti-fraud.

Kami tidak meminta pengguna untuk mencantumkan data pribadi dalam keluhan dan komentar. Untuk tujuan proyek — mengidentifikasi gangguan dan menyusun statistik — kami tidak memerlukan nama lengkap, nomor telepon, alamat, data paspor, detail perbankan, dan informasi lain yang memungkinkan identifikasi pengguna.

Pada saat yang sama, untuk pengoperasian situs, data teknis, pengenal cookie, informasi tentang perangkat, peramban, dan tindakan di situs dapat diproses.

Pemrosesan tersebut dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi.

Statistik publik tentang gangguan dibentuk berdasarkan data yang dianonimkan atau diagregasi. Jika pengguna secara mandiri menempatkan data pribadi dalam teks keluhan atau komentar, kami mengambil langkah untuk mendeteksi, menyamarkan, atau menghapusnya.